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Rückerstattung oder Gutschrift

Kann aus gesundheitlichen Gründen Berlin-Hannover 13.10.-16.10.2017 nicht antreten. Bekomme ich eine Gutschrift für späteren Zeitpunkt?

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Wenn Sie ein Flexpreisticket haben, können Sie kostenlos stornieren, wenn die Stornierung mindestens 1 Tag vor der Hinfahrt erfolgt.

Bei Sparpreistickets können Sie bis 1 Tag vor der Hinfahrt stornieren, es werden aber 19€ Gebühr vom Ticketpreis abgezogen. (Wenn Sie Hin+Rückfahrt auf getrennten Tickets haben, müssen Sie auch getrennt stornieren und es werden 2x 19€ Gebühr berechnet.)

Wenn Sie ein Sparpreisticket haben und bei der Buchung die "Sparpreisversicherung" mit abgeschlossen haben, dann erhalten Sie Leistungen aus dieser Versicherung.

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Bei Sparpreistickets können Sie bis 1 Tag vor der Hinfahrt stornieren, es werden aber 19€ Gebühr vom Ticketpreis abgezogen. (Wenn Sie Hin+Rückfahrt auf getrennten Tickets haben, müssen Sie auch getrennt stornieren und es werden 2x 19€ Gebühr berechnet.)

Wenn Sie ein Sparpreisticket haben und bei der Buchung die "Sparpreisversicherung" mit abgeschlossen haben, dann erhalten Sie Leistungen aus dieser Versicherung.