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Festpreis-Coupon angeblich schon verwendet

Hallo,
ich bin über die Bahn-Startseite und das Festpreisangebot gekommen, habe den mir netterweise zugeschickten Online-Buchungscode eingegeben und habe eine Zeit nach der richtigen Verbindung / Sitzplatz gesucht. Als ich dann buchen wollte, wurde ich wiederum zur Eingabe des Codes aufgefordert, der nun angeblich schon verbraucht war. Was kann ich tun?

ellyonrail
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Scheint (mal wieder...) häufiger vorzukommen.

https://community.bahn.de/questions/1465194-fehler-ecoupon-schon-verwendet-festpreisticket

https://community.bahn.de/questions/1465222-festpreistick...

https://community.bahn.de/questions/1465506-frage-ecoupon-wurde-bereits-verwendet-obwohl-nichts-gebucht-habe

Sieht ganz nach einer neuen Glanzleistung der begnadeten IT-Truppe aus.

Wenn ich das verlinkte Formular anklicke, erscheint bei mir übrigens (bei allen Links) eine Fehlermeldung.

DB
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Team

Guten Morgen ellyonrail, die Info auf den verlinkten Seiten stimmt, aber die Links in den Beiträgen selbst können nicht mehr geöffnet werden. Diese haben immer nur eine Gültigkeit von 24 Stunden und sollen auch nur direkt von dem einen User benutzt werden, der es bekommt. Das sind sozusagen personenbezogene Formulare.

In Ihrem Fall nutzen Sie bitte dieses Formular und geben im Textfeld Ihre persönlichen Daten (Name, Vorname, komplette Adresse) und Ihre Bahncard-Nummer an. Wir prüfen das und melden uns wieder bei Ihnen. /no

Svensation
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Ich habe das gleiche Problem und es findet sich keine Standard-Lösung. Muss ich jetzt wirklich auch ein auf mich personalisiertes Formular anfordern?

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Da die Aktion bereits am 31.10.17 endete, wird es für Ihr Problem keine Lösung geben.

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Es geht um weg.de Tickets die 9 Monate gültig sind.