Frage beantwortet

Wann erfolgt die Erstattung bei Fahrgastrechtanspruch?

Ich hatte anfang September mein ausgefülltes Fahrgastrechte-Formular per Post nach Frankfurt geschickt, bis heute habe ich noch nichts von einem Eingang oder der Bearbeitung gehört, geschweige denn Geld zurückerstattet bekommen. Bekommt man überhaupt eine Rückmeldung über den Eingang o.ä. und wann erfolgt die Erstattung?

MarcAlb
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kabo
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Das Servicecenter verschickt keine Eingangsbestätigungen.
Zur Zeit beträgt die Bearbeitungsdauer ca. 6 Wochen (ab Eingang).
Nach 4 Wochen (ab Eingang) wird eine Mitteilung über den Bearbeitungsstand verschickt.
Wenn der Antrag schon seit 4 Wochen beim Servicecenter angekommen ist (Postlaufzeit beachten), dann sollten Sie mal dort anrufen.

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Das Servicecenter verschickt keine Eingangsbestätigungen.
Zur Zeit beträgt die Bearbeitungsdauer ca. 6 Wochen (ab Eingang).
Nach 4 Wochen (ab Eingang) wird eine Mitteilung über den Bearbeitungsstand verschickt.
Wenn der Antrag schon seit 4 Wochen beim Servicecenter angekommen ist (Postlaufzeit beachten), dann sollten Sie mal dort anrufen.