Diese Frage wartet auf Beantwortung

Wann werden wieder Bahncardservice-Mails beantwortet?

Ich warte seit 5 Tagen auf eine Antwort der deutschen Bahn auf meine Mails.

Wie lange dauert die Beantwortung?
Die Hotline ist auch offline.

Motoko
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Woodstock
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Wir haben mit „Meine Frage – Deine Antwort“ eine Service-Community geschaffen, um den Nutzern einen hilfreichen Austausch zu ermöglichen und Fragen rund um die Reise mit der Bahn zu stellen. Dabei steht die Idee „Kunden helfen Kunden“ im Vordergrund

Welcher Kunde sollte Ihre Frage beantworten können?

Hallo Motoko,

ich kann Woodstock hier nur zustimmen. Bei dieser Art von Fragen empfehle ich Ihnen, die anderen Social Media Kanäle des Personenverkehrs oder die klassischen Kanäle zu nutzen.
Bedingt durch die enormen Sachschäden des Sturmes Xavier und den Auswirkungen auf den Bahnverkehr in einige Bundesländern ist das Anrufvolumen derzeit enorm hoch und die Kollegen aus dem Bahncard-Service helfen hier aus. Sobald sich die Lage wieder beruhigt hat, können auch wieder E-Mails bearbeitet werden. Bitte haben Sie daher einige Tage Geduld.

Viele Grüße /mi