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Erstattung eines Travelzoo Tickets bei Verbindungsausfall durch Sturm Xavier?

Wie muss ich vorgehen, um Ersatz für meinen Reiseanspruch zu erhalten?

Aufhebung der Zugbindung und Verwendung der erhaltenen Tickets bis 15. Oktober ist leider keine Möglichkeit, da ich diese Reise nur an diesem Wochenende antreten konnte. Nun sind die Gutscheine, die ich für Hin- und Rückfahrt einlöste, wertlos.

Die der Ticketpreis bei 0,00 € liegt, möchte ich wissen, ob ich stattdessen den Kaufpreis des Gutscheines als Geldwert erhalte oder einen neuen Gutschein über eine ICE-Fahrt (welche meine Präferenz wäre).

jnns
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Team

Hallo jnns,

wenn die Erweiterung der Geltungsdauer für Ihre Reisepläne nicht passend ist, tritt der Anspruch auf die gesetzlichen Fahrgastrechte in Kraft. Hier finden Sie die wichtigsten Information zu diesen und das Formular für die Einreichung.

Eine anderweitige Kompensation ist nicht möglich. /mi