Frage beantwortet

Sturm Xavier: Reiseverzicht und Ticket aus Bonuspunkten?

Mein Ticket habe ich mit Bonuspunkten bezahlt. Die Fahrt fiel aber teilweise (Hannover-Berlin) aus, was auch schon vor Beginn der Reise so in der App stand. Ich habe die Reise dann auch komplett nicht angetreten. Nun wird auf bahn.de geschrieben, dass bei Reiseverzicht Tickets ohne Gebühr zurückgegeben werden können.
Wie mache ich das genau?
Und was bekomme ich dann?
Die Bonuspunkte würden mir ja schon reichen...

Besten Dank im Voraus

badinch
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