Frage beantwortet

Schienenersatzfahrzeug ist einfach nicht erschienen.

Meine Tochter fährt jeden Tag von Thaleischweiler-Fröschen nach Saarbrücken hin und zurück. Sie wollte gestern das Schienenersatzfahrzeug um 21:54 Uhr nehmen dies ist aber nicht erschienen. Ein Bahnbeamter wurde gefragt und ist einfach weiter gelaufen. Zum Glück standen dort noch andere die dieses Fahrzeug nutzen wollten. Die haben dann ein Taxi bestellt und meine Tochter nach Pirmasens mitgenommen. Ich musste sie dann von dort abholen. Das Zugticket das wir jeden Monat kaufen kostet 240 Euro. Kunden freundlich ist das nicht.

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Für Kritik ist dies nicht die geeignete Stelle. Bitte wenden Sie sich in dem Fall an den Kundendialog. Die Kontaktmöglichkeiten finden Sie unter https://www.bahn.de/p/view/home/kontakt/kundendialog_regi....

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