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Wie erfahre ich, wo aufgrund des Orkans ein bestimmter Zug angehalten wurde?

Eine enge Verwandte ist heute mit dem ICE 680 auf dem Weg nach Hamburg irgendwo gestrandet. Die Dame ist 88 Jahre alt und hat kein Handy. Wir versuchen seit Stunden, irgendeine Servicestelleder Bahn zu erreichen, aber entweder nimmt keiner ab oder es ist belegt. Was geschieht mit ICE-Reisenden über Nacht?

Bonanza
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DB
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Team

Hallo Bonanza,

bitte entschuldigen Sie, aufgrund des enormen Mehraufkommens ist Ihre Anfrage bei uns untergegangen. In solchen Ausnahmesituationen wie gestern kann nur das Personal im Zug die richtigen Informationen liefern, weil diese den direkten Kontakt zur Leitstelle haben und von dort die Informationen kommen, bis wohin ein Zug vsl. noch fahren kann.

Tut mir leid, dass ich Ihnen nicht besser helfen kann. Viele Grüße /mi