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Fahrgastrechte Verspätung

Hallo, wir sitzen gerade in Hamburg im Zug nach Koblenz und haben aktuell 5 Stunden Verspätung. Die Fahrkarten sind online per Lastschrift gekaufte Fahrkarten, allerdings keine online Ticket sondern analoge per Post geschickte Tickets.
Jetzt die Frage: Kann ich die Entschädigung für die Verspätung mit den Fahrtkarten samt den Fahrgastrechteformularen direkt im Reisezentrum bekommen oder muss ich die Fahrkarten mit den Fahrgastrechteformularen einschicken?

Danke für die Antwort :)

Elliot
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Das müsste an sich im Reisezentrum erledigt werden können - sofern dieses bei Ihrer Ankunft noch geöffnet hat...

DB
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Team

Hallo Elliot, die Auszahlung der Entschädigung bzw. Erstellung eines Gutscheines im Reisezentrum ist nur möglich bei Vorlage eines bestätigten Fahgatsrechte-Formulars und mit der Abgabe der Originalfahrkarte möglich. Füllen Sie bitte das Formular aus und lassen es sich am besten vom Zugpersonal bestätigen. /an