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Personenschaden

Wenn ein Personenschaden auf dem Bahnsteig/am Zug passiert. Welche Stelle ist zuständig für evtl. Schdenersatzansprüche?

Brummi49
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Welche Schadensersatzansprüche meinen Sie?
Bei Verspätungen ab 60 Minuten wird ein Teil des Ticketpreises erstattet.
https://www.bahn.de/p/view/service/auskunft/fahrgastrecht...

kabo
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Wenn Sie selbst einen Personenschaden erlitten haben, wäre primär der Verursacher schadensersatzpflichtig.
Mehr kann man erst sagen, wenn Sie verraten, worum es genau geht.

Brummi49
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Danke für Ihre Reaktionen. Zur Zusatzfrage von "Kabo". Es handelt sich um Verletzungen, die dadurch entstanden sind, dass der Reisende in den (zu breiten?) Spalt zwischen Bahnsteig und Zug geraten ist.

DB
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Team

Hallo Brummi49, in solch einem Fall, wenden Sie sich bitte per E-Mail an den Kundendialog (kundendialog@bahn.de). Bitte legen Sie dieser E-Mail Unfallbericht und sämtliche anderen Unterlagen bei, die Sie vorliegen haben. Beste Grüße /an