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25-Euro-Gutschein - Mail verloren?

Hallo,

ich bekam vergangene Woche einen der 25-Euro-Gutscheine zugeschickt. Leider ist er im Spam-Ordner gelandet und ich konnte ihn nicht rechtzeitig retten, sodass er nun gelöscht ist. Gibt es über bahn.de eine Möglichkeit, an den Gutschein-Code heranzukommen oder ist er verloren?

Mit freundlichen Grüßen
Lars Harms

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Elmaran
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Leider nicht erstattbar,
solche Mails sollte man sich besser sofort sichern, notfalls auch ausdrucken.

DB
DB

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Team

Hallo lhwhv, am besten richten Sie die E-Mail-Adresse vom BahnCard-Service als zuverlässigen Absender in die Whitelist Ihres E-Mail-Postfachs, damit die E-Mail nicht im Spam-Ordner verschwindet. Haben Sie schon einmal beim BahnCard-Service angerufen? Eventuell können die Kollegen dort etwas mehr dazu sagen. /ch