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Hallo,
ich bekam vergangene Woche einen der 25-Euro-Gutscheine zugeschickt. Leider ist er im Spam-Ordner gelandet und ich konnte ihn nicht rechtzeitig retten, sodass er nun gelöscht ist. Gibt es über bahn.de eine Möglichkeit, an den Gutschein-Code heranzukommen oder ist er verloren?
Mit freundlichen Grüßen
Lars Harms
Antworten
Leider nicht erstattbar,
solche Mails sollte man sich besser sofort sichern, notfalls auch ausdrucken.
Hallo lhwhv, am besten richten Sie die E-Mail-Adresse vom BahnCard-Service als zuverlässigen Absender in die Whitelist Ihres E-Mail-Postfachs, damit die E-Mail nicht im Spam-Ordner verschwindet. Haben Sie schon einmal beim BahnCard-Service angerufen? Eventuell können die Kollegen dort etwas mehr dazu sagen. /ch
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