Frage beantwortet

Ich habe bisher keine Entschädigung aufgrund Verspätung bekommen. Was kann ich tun?

Ich habe bereits das Fahrgastrechte-Formular ausgefüllt und zusammen mit den Belegen der mir entstandenen Kosten postalisch eingereicht. Seit einem Monat habe ich nichts gehört. Wann wird die Bahn sich melden und wie kann ich außer auf postalischem Weg (oder über die kostenpflichtige Hotline) Kontakt aufnehmen?

Die Antwort wurde von DB Bahn bestätigt
Bertosch
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Bearbeitungszeit beträgt aktuell etwa 6 Wochen. Nach circa 4 Wochen sollte es einen Zwischenbescheid geben.

Kontakt zum ServiceCenter Fahrgastrechte außer Post und Telefon: nicht möglich !

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