Frage beantwortet

Wo kann ich Platzreservierung rueckerstattet bekommen? Bekomme keine Antwort.

Der Wagen mit unseren reservierten Plaetzen konnte wegen Klimaanlage Ausfall nicht benutzt werden. Ich hatte aus dem Ausland gebucht, und am Telefon wurde mir fuer Rueckerstattung Internet Adresse "fahrkartenservice@bahnpunkt.de" genannt. Ich habe immer noch keine Antwort auf meine Email vom 29.8.

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