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Ich habe eine Sitzplatzreservierung umgetauscht.Ich musste noch einmal 11.80 Euro zahlen,darf man das einmal kostenlos?

Meine Fahrkarte wurde vom Reiseveranstalter gestellt, ich habe nur noch die Sitzplatzreservierung vorgenommen. Diese habe ich dann in eine frühere Verbindung umgetauscht und musste noch einmal dafür bezahlen. Jetzt habe ich auf der Internetseite gelesen, dass man einmal kostenlos umtauschen darf. Kann ich reklamieren und bekomme das Geld zurück.

MonikaNff22
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Hallo MonikaNff22, was genau haben Sie für ein Ticket vom Reiseveranstalter bekommen? Der einmalige Umtausch von Reservierungen ist nur bei Fahrkarten zum Flexpreis oder Sparpreis möglich. /ch