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wie kann ich wissen ob DB mein Fahrgastrechtformular bekommen hat? wie können Schwerhörige DB kontaktieren?
Ich habe per Post Fahrgastrechtformular mit Belegen abgeschickt. es ist ein Monat schon vorbei, habe keine Zeichen von DB bekommen, etwa wie: ihren Formular haben wir bekommen und werden bearbeiten. NICHTS.Und jetzt nochmal schicken oder ...
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Ja,habe gemacht,wie die DB empfohlen hat. Hat nichts funktioniert.habe Kundendialog gefragt, habe wieder Antwort bekommen,ich soll DB anrufen.Obwohl habe erklärt, dass ich schwerhörig bin und irgendwie ist mir zu schwer so lange Anweisungen am Telefon folgen und jedesmal bezahlen.weiss nicht mehr weiter . kann man nicht diese Fahrgastrechtformular im Kundencenter abgeben ,oder muss man nur per Post nach Frankfurt amain
Es scheint ganz, dass man die Info überlesen hat, dass Sie selbst nicht anrufen können. Eine Rückantwort wäre in dem Fall durchaus sinnvoll.
Die Unterlagen kann man auch vor Ort in jedem Reisezentrum abgeben, dort wird es dann intern weitergeleitet. /no
