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Ich habe schon bezahlt aber noch kein Ticket bekommen.

Ich habe ein Ticket auf der DB Navigator App gebucht, und auch die Zahlungsbestätigung von Sofort GmbH schon bekommt, aber habe ich das Ticket noch nicht erhalten. Was soll ich tun?

Shen
Shen

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kabo
kabo

kabo

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Wahrscheinlich wurde gar kein Ticket erstellt.
In einigen Tagen wird das Geld wieder auf Ihr Konto zurück gebucht.

Siehe hier:
https://community.bahn.de/questions/1438563-sofortuberweisung-hat-geklappt-muss-buchung-stornieren
Sie sind deutlich nicht der einzige Kunde mit dem Problem.

Hallo Shen,

prüfen Sie bitte, bevor Sie erneut buchen, in Ihrem Konto auf bahn.de in der Buchungsrückschau, ob ein Ticket vorhanden ist. Ist dies nicht der Fall, dann ist es so, wie kabo schreibt. /ti