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Ich habe gerade ein Tiket gekauft. Willl umbuchen, Auftrag nicht auffindbar?

Ich habe gerade ein Onlinetiket gekauft-gebucht. Dabei ist mir ein Fehler unterlaufen, ich muss umbuchen.
Auftragsnummer und Nachname eingegeben, Auftrag wird nicht gefunden.
Und nun?

Antworten

Hallo Louis007, haben Sie eine Eingangsbestätigung per E-Mail für Ihre Buchung erhalten? Welche Zahlungsart haben Sie verwendet? Die Kollegen vom Online-Service können in solchen Fällen immer Hilfestellung geben und die Buchung im System überprüfen. /gu