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Habe auch den Fehler gemachte statt fahre nicht mit fahre selbst Kundenservice bieten mir nur Umbuchung an keine Kulanz

Wie schon erwähnt habe ich stat meinen Sohn Name fahre selbst beim Kundenservice angerufen haben nur 15 Min ausgefragt und obwohl ich es erst gerade gebucht habe biete sie mir nur Umbuchung an Gibt es keine Kulanz von der Bahn Was kann ich tun das günstiger ist als Umbuchung ?

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