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toffifee und service

Ich kann den schlechten bzw. ausbleibenden Kundenservice von toffifee bestätigen. Habe mich letzten Sonntag an toffifee gewandt - bislang keine Rückmeldung! Das führte dazu, dass ich den vollen Preis für meine Fahrkarte von knapp € 60,- zahlen musste. Gibt es da nachträglich die Möglichkeit der Erstattung der € 15,-?

gemibo
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Bertosch
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Das sollten Sie mit Toffifee klären

DB
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Team

Hallo gemibo,

gerne können Sie sich einmal an unseren Kundendialog wenden. Ich kann Ihnen allerdings nicht versprechen, dass die Kollegen das Ticket anteilig aus Kulanz erstatten. /ja