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Gutschein storno

Guten tag
Ich habe bei ihnen einen Gutschein online gekauft und ihn leider falsch ausgestellt,
und wollte fragen ob sie den bitte an die richtige person versenden können.
Es sollte ein Geburtstagsgeschenk sein und leider ist er an mich selbst gegangen bzw
habe ihn auf mich personalisiert.
Können sie mir sagen wie ich das ändern kann

lg

s.Hartmann

Antworten

Hallo Silvana2102,

da der Gutschein direkt per E-Mail versendet wird bzw. zum Selbstausdruck ist, können Sie diesen nicht ändern. Beachten Sie jedoch den Punkt Widerruf auf der Seite zum Gutschein. Alternativ können Sie den Gutschein sonst auch selbst nutzen und einen neuen Gutschein buchen. /ti

Nachtrag: Sie haben auch die Möglichkeit, im Reisezentrum einen Gutschein zu kaufen und diesen mit dem vorhandenen Gutschein zu bezahlen. /ti