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El 12/8/17 viajamos de BERLIN a COLONIA, y según nos informaron en el tren, nos cobraron el boleto doble.

Buenas tardes. El día 12/8/17 viajamos desde Berlin a Colonia. En el tren se nos comunicó que en la estación de Berlin, nos cobraron doble boleto, es decir para 4 pasajeros, siendo nosotros 2. Esto representó un total de 233 EUR. Por este medio queremos hacer el reclamo de dicho error. Esperamos pronta respuesta. Muchas gracias.

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