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Automatische Abmeldung bei Einsicht des Punktestands?

Hallo,

soeben wollte ich meinen Bonuspunktestand einsehen. Zu diesem Zweck habe ich eine PIN angefordert und mich dann mit dieser für die Einsicht angemeldet.

Dachte ich! Stattdessen wurde ich auf eine Seite weitergeleitet, auf der mir mitgeteilt wurde, dass ich mich vom Bonusprogramm abgemeldet habe. Natürlich habe ich mich sofort wieder angemeldet, allerdings sind nun alle meine Punkte weg!

Ich habe seit langer Zeit, für viele Fahrten Punkte gesammelt. Diese sind nun hoffentlich nicht wegen eines Bugs auf der Homepage verfallen?

Viele Grüße,

JohannesL
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Hallo JohannesL,

bitte wenden Sie sich in diesem Fall direkt an den bahn.bonus-Service. Die Kontaktdaten finden Sie auf der Rückseite Ihrer BahnCard/bahn.bonus Card. /ti