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Bekomme ich das Geld zurück von schon gekauften Karten?

8 Karten für den ICE Leipzig-Hamburg wurden gekauft. Nun fallen 2 Personen weg, bekomme ich das Geld für 2 Karten zurück? Wenn ja, in welchem Umfang?

Antworten

Hallo LillyW,

dies kommt ganz auf die Konditionen an:

  • beim Flexpreis erhalten Sie vor dem 1. Geltungstag 100% des gezahlten Fahrpreises zurück. Danach werden 19,- € Bearbeitungsgebühr einbehalten. Sind alle 8 Fahrgäste auf dem Ticket eingetragen lassen Sie sich dies bitte auf dem Fahrschein bestätigen.
  • beim Sparpreis müssen Sie vor dem 1. Geltungstag das Ticket komplett stornieren (sofern alle 8 auf einem Ticket eingetragen sind) und das Ticket für 6 Personen neu buchen. Hier wird eine Bearbeitungsgebühr von 19,- € erhoben. Beachten Sie, dass das neue Ticket für 6 Personen später teurer sein kann. Sofern jede Person einen einzelnen Fahrschein besitzt, stornieren Sie nur die beiden. Hierbei fallen allerdings jeweils 19,- € Gebühr an. Nach dem 1. Geltungstag ist die Erstattung ausgeschlossen.
  • bei der Sparpreis-Aktion erhalten Sie leider kein Geld zurück.

Gruß, Tino!

Hallo LillyW,

ohne genau zu wissen, was Sie für eine Fahrkarte haben, ist die Frage schwierig zu beantworten. Haben Sie z. B. mehrere Sparpreis- oder Flexpreis-Tickets? Haben Sie einen Gruppenfahrschein gebucht? Reisen Sie vielleicht nur im Nahverkehr mit Länder-Tickets? /ti