Automatische Ticket Stornierung

Habe mir ein letzte Woche ein Ticket Online für 19 Euro gekauft (Geld wurde auch abgebucht ->Also war das Konto auch gedeckt) und plötzlich erhalte ich eine Mai, dass das Ticket storniert wurde (der Zug fuhr natürlich aber ich bin zum 1mal aauf Flexbus umgestiegen). Erstattet wurden mir nur 19 Cent, auf die Mail, die ich gleich abgeschickt habe (etwa 1 Tag vor der Reise) gibts keine Antwort. Frage: Darf ich nicht mehr mit der Bahn fahren or ist das eine neue Abzocke? Weil ich mit Flexbus zufrieden war und weniger gekostet hat war das für den Mitbewerber eine wirklich sehr gute Werbung