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Wieso funktoniert das Laden von Onlinetickets in die DB App nicht?

Ich habe mir drei Tickets gekauft. Alle sind online fähig. Dies steht auch explizit auf der Buchungsbesätigung. Kann ich sie nicht in die App laden. Dies wäre aber nötig, da ich keinen Drucker zur Verfügung habe. Bitte kümmern sie sich darum, dass es funktoniert.

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Zur Not hast du auf der Fahrkarte des Online Tickets eine Auftragsnummer (Beispielsweise XAPWWD)

In Kombination mit deinem Nachnamen kannst du das Online Ticket auch in der mobilen App laden. Einfach oben, bei MEINE TICKETS auf das Fahrkartensymbol mit dem + Zeichen klicken.