Diese Frage wartet auf Beantwortung

Fehlende Erstattung

Hallo!

Ich habe mein Flexpreis Ticket mehrere Tage vor dem Reisedatum storniert. Das Ticket hatte 142,50€ gekostet, jedoch wurden mir nur 10,50€ zurück überwiesen. Auf inzwischen zwei Anfragen per Mail kam keine Rückmeldung hierzu. Wie kann ich den restlichen Betrag nun erhalten??

SimonMayer
SimonMayer

SimonMayer

Ebene
0
10 / 100
Punkte

Antworten

kabo
kabo

kabo

Ebene
4
5000 / 5000
Punkte

Haben Sie kurz danach oder kurz davor evtl. neue Tickets gekauft?
Wenn ja: Erstattungen aus Stornierungen werden mit Abbuchungen für Neukäufe verrechnet.

SimonMayer
SimonMayer

SimonMayer

Ebene
0
10 / 100
Punkte

Danke für den Tipp. Das werde ich mal nachschauen!