Diese Frage wartet auf Beantwortung

Rückstattung

Hallo!
am 21. Juli habe ich eine online-Ticket von Frankfurt Flughafen zu Baden-Baden (Reise-Datum ist am 9. September) gebucht and am 23. August haben Sie mir ein E-Mail geschickt, in dem steht, dass im Rahmen von Tunnelbauarbeiten kam es südlich von Rastatt zu Gleisabsenkungen. Daraufhin musste die Strecke Karlsruhe - Basel zwischen Baden-Baden und Rastatt gesperrt werden. Und die Sperrung dauert bis zum 07. Oktober 2017 an. und es wurde auf Ihre Webseite geschrieben, dass man kann Erstattungsformular aufüllen und die Kosten züruck erhaltet werden. aber nach der Stornierung und die Formular ausgefüllt habe, habe ich ein E-Mail von Ihnen bekommen, in dem steht, dass ich nur 3.4 Euro erhalten werde!! also warum? das war nicht meine Schuld, die die Strecke gesperrt werden und die Reise schwierig geworden sind.

Ich danke Ihnen im Voraus.

Yusor

yusor
yusor

yusor

Ebene
0
1 / 100
Punkt

Antworten

Hallo yusor, hat Ihnen Willi Winzig mit der Frage und Antwort geholfen? Sonst können Sie die Frage gern noch beantworten, damit eine Hilfe möglich ist. /gu