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Ich habe ein Ticket am Handy gekauft und hab nun ein neues, kann es nicht übertragen?

Ich habe ein Ticket am Handy gebucht, nun habe ich ein neues Handy und kann es nicht übertragen. Es heisst immer die Auftragsnummer stimmt nicht bzw ich soll diese überprüfen. Die stimmt aber

Antworten

Hallo Wulf86,
wenn das Ticket noch gültig ist, können Sie das Ticket auch erneut laden. Öffnen Sie dafür die App DB Navigator, gehen Sie auf "Tickets", drücken Sie aktualisieren, geben Sie ggf. Zugangsdaten ein und rufen Sie Ihr Ticket auf. /si

Hallo Wulf86, das Ticket ist noch gültig? Bitte überprüfen Sie, ob Sie das Ticket auf bahn.de aufrufen können. Haben Sie sich auf dem neuen Gerät mit den gleichen Daten in der App angemeldet? /gu