Frage beantwortet

Gutschrift der Bonuspunkte ?

Habe am 10..08.17 eine Reise gebucht Auftr. Nr. XXXXXX. Reisetag 21.08.17. Wann erfolgt die Gutschrift der Bonus Punkte ?

[Editiert durch Redaktion, 06.09.2017, 9.33 Uhr: Auftragsnummer entfernt.]

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Normalerweise erfolgt die Gutschrift am Reisetag - wenn es sich um ein sammelfähiges Ticket handelt.

Leider wird die Anzahl der nicht-sammelfähigen Angebote immer größer. Was für ein Ticket war es denn? (von wo nach wo, zu welchem Tarif?)

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Normalerweise erfolgt die Gutschrift am Reisetag - wenn es sich um ein sammelfähiges Ticket handelt.

Leider wird die Anzahl der nicht-sammelfähigen Angebote immer größer. Was für ein Ticket war es denn? (von wo nach wo, zu welchem Tarif?)

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Reisetag 21.08.17 - Einfache Fahrt, Sparpreis, 1 Kl, 1 Erw. BC25 - Heide Holstein / München City - Beleg Nr. XXXXXXXX- 113,90 EUR

[Editiert durch Redaktion, 06.09.2017, 11.35 Uhr: Belegnummer entfernt.]

Hallo witt34035,

sind Sie sich sicher, dass Sie den Sammelwunsch bei der Buchung auch angegeben haben? Nur dann können die Punkte auch gesammelt werden. Auf Ihrem Online-Ticket sehen Sie dann unten links das bahn.bonus-Logo. Haben Sie den Sammelwunsch nicht angegeben, ist das Logo nicht zu sehen. /ti

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