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Bahncard aktualisiert sich nicht

Hallo,

ich nutze den DB Navigator und eine Bahn.Bonus-Card und werde in der App darauf hingewiesen, diese Card zu aktualisieren. Sobald ich ich auf den Button "Jetzt aktualisieren" drücke, komme ich zu der Ansicht "Bahncard anzeigen". Weiter geschieht nichts. Es erscheint nur der nochmalige Hinweis "... Bahncard muss aktualisiert werden". Auch durch das wischen nach unten und der damit verbundenen Aktualisierung geschieht nichts.

Was kann ich tun?

Zum Hinweis: iPhone 6 Plus, iOS 10.3.3, DB Navigator Version 17.08.05

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Hallo Cosmo78, da scheint sich ein Fehler eingeschlichen zu haben. Deinstallieren Sie einmal die App und führen eine Neuinstallation durch. /no

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Danke für den Hinweis, nur sind jetzt alle Fahrkarten und die BahnCard verschwunden- eine Aktualisierung hilft leider auch nicht

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Na die Fahrkarten, die noch aktuell sind, können auch wieder geladen werden. Die Neuinstallation sollte ja auch den Effekt haben, dass die Daten neu geladen werden sollen. Haben Sie sich denn auch schon wieder eingeloggt? Denn erst dann können die Fahrkarten und auch die BahnCard geladen werden. /no

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Das habe ich selbstverständlich bereits getan...wie beschrieben, leider noch immer keine BahnCard vorhanden

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Haben Sie denn die Tickets laden können? Schauen Sie bitte einmal in Ihren Account auf bahn.de und überprüfen den Status Ihrer BahnCard. Ist dort alles soweit richtig hinterlegt und wie lange läuft die bahn.bonus Card noch? /no

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Die Card ist noch bis März 2021 gültig

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Die bahn.bonus Card ist auch korrekt in Ihrem bahn.de-Account hinterlegt? /ja

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Ja, als Hauptkarte.

Ich wollte mir demnächst eine neue BahnCard kaufen, nur warte ich jetzt damit, bis es im Navigator funktioniert.

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Hallo Cosmo78,

ich habe den Fall an die Entwickler gegeben. Hier gibt es wohl einen Fehler, der das Laden der BahnCard/bahn.bonus Card verhindert. /ti

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Vielen Dank