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Wie lautet die Mailadresse oder Postadresse für Erstattungen?

Wir haben ursprünglich bei SNCF für Kunden eine Fahrkarte für die Strecke Karlsruhe - Paris gekauft. Da diese Strecke aufgrund der Sperrung nicht befahren wird, mussten wir eine neue Fahrkarte bei Ihnen kaufen. Diese ist jetzt natürlich wesentlich teurer. Am Telefon bekamen wir die Auskunft dies einzureichen um die differenz wieder erstattet zu bekommen. Dazu soll ich aber die alten Fahrkarten mit schicken. Das geht ja aber nicht über Ihr Formular.

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