Frage beantwortet

Warum erhalte ich nach einer Stornierung nur 12,95 Euro?

An mehreren Stellen war zu lesen, dass bei einer Stornierung 19,00 Euro gutgeschrieben würden. (Ticket von Amsterdam nach Stuttgart, Sparpreis Europa, 2. Kl.) Auch bei der Hinfahrt steht nach wie vor "Das Erstattungsentgelt im Falle einer Stornierung beträgt 19 EUR". Nach der Stornierung der Rückfahrt sind es plötzlich nur noch 12,95 Euro. Ich fühle mich verarscht.
MfG,
Sola Hülsewig

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Da haben Sie wohl etwas falsch verstanden. Erstattungsentgelt bedeutet, dass man für eine Stornierung 19 Euro ZAHLEN muss. Diese 19 Euro werden dann vom Ticketpreis abgezogen und der Restbetrag erstattet (in Ihrem Fall also 12,95 Euro).

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Da haben Sie wohl etwas falsch verstanden. Erstattungsentgelt bedeutet, dass man für eine Stornierung 19 Euro ZAHLEN muss. Diese 19 Euro werden dann vom Ticketpreis abgezogen und der Restbetrag erstattet (in Ihrem Fall also 12,95 Euro).