Frage beantwortet

Nach Überweisung wurde die Buchnung abgebrochen. das Geld wurde abgebucht, ich habe aber keine Fahrkarte?

Buchnung am 01.09.2017 von Aachen nach Berlin.
Nachdem ich die Tan eingegeben hatte wurde das Programm unterbrochen. Nun ist das Geld abgebucht, ich habe aber keine Fahrkarte bekommen.

Aranka62
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Elmaran
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Mal in den Spamordner geschaut ob Mail dort ?
Oder online in Account unter Meine Buchungen geschaut ?
Oft ist ein Ticket dann dort aufufbar, ausdruckbar, wenn nicht bitte den
Online Service mit der 6 stellige Auftragsnummer aus Kontoauszug kontaktieren.

0180 6 10 11 11 - Fragen zur Buchung eines Online-Tickets
20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf

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Mal in den Spamordner geschaut ob Mail dort ?
Oder online in Account unter Meine Buchungen geschaut ?
Oft ist ein Ticket dann dort aufufbar, ausdruckbar, wenn nicht bitte den
Online Service mit der 6 stellige Auftragsnummer aus Kontoauszug kontaktieren.

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Per SOFORT Überweisung bezahlt?
In diesem Fall handelt es sich um einen Fehler, der häufiger passiert. Dann ist ist keine Buchung erfolgt und das Geld wird angeblich ein paar Tage später automatisch zurückgebucht.