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Bearbeitungsgebühr nach vergessener Bahncard bezahlen

Ich habe meine bahncard auf einer Fahrt vergessen und im Fahrgastzentrum wurde mir nun mitgeteilt, dass ich die Angelegenheit im Chat hier direkt lösen kann.

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ilexus
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Hallo,

Welcher Chat gemeint sein sollte, weiß ich nicht.

dies hier ist jedenfalls kein Chat, sondern ein Portal, in dem vor allem Kunden anderen Kunden helfen. Das Portal wird von Bahn-Mitarbeitern moderiert, aber diese haben m.W. auch keine Einsicht in konkrete Kundendaten.
Wenn die Bahncard vergessen wurde, gilt lt. Bahn folgendes:
.
"Wenn die BahnCard bei der Fahrkartenkontrolle im Zug nicht vorgelegt werden kann, wird zur vorhandenen Fahrkarte ein Betrag von 25% bzw. 50% des Bordpreises nachberechnet. Diese Nachzahlung wird gegen ein Entgelt von 7 Euro erstattet.
Hierfür sind folgende Dokumente erforderlich:

  • Kopie der zum Zeitpunkt der Kontrolle gültigen BahnCard
  • die Fahrkarte mit BahnCard-Rabatt in Kopie
  • den Beleg der Nachzahlung im Original
  • Die Dokumente können Sie zur Erstattung am Schalter abgeben, oder schriftlich beim Service Center bahn.de einreichen."

    Quelle: https://www.bahn.de/q?s=faq|pk/DEU/de&l=de&c=DEU&...

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Wenn die Bahncard vergessen wurde, gilt lt. Bahn folgendes:
.
"Wenn die BahnCard bei der Fahrkartenkontrolle im Zug nicht vorgelegt werden kann, wird zur vorhandenen Fahrkarte ein Betrag von 25% bzw. 50% des Bordpreises nachberechnet. Diese Nachzahlung wird gegen ein Entgelt von 7 Euro erstattet.
Hierfür sind folgende Dokumente erforderlich:

  • Kopie der zum Zeitpunkt der Kontrolle gültigen BahnCard
  • die Fahrkarte mit BahnCard-Rabatt in Kopie
  • den Beleg der Nachzahlung im Original
  • Die Dokumente können Sie zur Erstattung am Schalter abgeben, oder schriftlich beim Service Center bahn.de einreichen."

    Quelle: https://www.bahn.de/q?s=faq|pk/DEU/de&l=de&c=DEU&...