Diese Frage wartet auf Beantwortung

Erreichen Comfort-Status - BahnCard in Navigator ungültig

Ich habe seit einigen Tagen die 2000 Punkte Schwelle überschritten, die neuen Karten mit Comfort Status sind auch bereits verschickt - nur im DB Navigator werden mir meine Bahncards seitdem als ungültig und weiter ohne Status angezeigt, aktualisieren dieser und Neuinstallation des Navigators führen nicht zum Erfolg. Was kann ich tun?

markus1435
markus1435

markus1435

Ebene
0
84 / 100
Punkte

Antworten

Hallo markus1435,

haben Sie im DB Navigator unter BahnCard -> Meine BahnCards den Bildschirm mal nach unten gewischt? Wenn er dort keine neue BahnCard lädt, schauen Sie bitte mal auf bahn.de in Ihrem Account unter bahn.de nach und prüfen Sie dort den Status Ihrer BahnCard. Ist dieser dort auch ungültig, wenden Sie sich bitte an den BahnCard-Service. Die Kontaktdaten finden Sie auf der Rückseite Ihrer BahnCard. /ti