Frage beantwortet

Verspätung und Zugausfall

Mein Zug Strasbourg - Frankfurt wurde annuliert, damit verpasse ich auch meinen Anschluss. Das Ticket habe ich auf der Seite der franzoesischen Bahn gekauft. Reklamiere ich den Zugausfall und die damit verbundene Verspätung auf der SNCF Seite oder bei Ihnen? Kann ich dann mit meinen beiden Tickets Strasbourg-Frankfurt, Frankfurt - Kassel die auf der DB Seite angegeben Verbindungen nutzen (auch innerhalb Frankreichs)? Oder muss ich vorher das Ticket tauschen?

Die Antwort wurde von DB Bahn bestätigt
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Sie sollten sich mit der SNCF in Verbindung setzen, da immer die Gesellschaft, die das Ticket ausstellt, für Ansprüche zuständig ist.

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Sie sollten sich mit der SNCF in Verbindung setzen, da immer die Gesellschaft, die das Ticket ausstellt, für Ansprüche zuständig ist.