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Ich habe einen Gutschein bekommen, wie löse ich den ein?

Ich habe per Post einen Gutschein über 10€ bekommen, bis heute gültig, achtstellig. ich kann nun bei Buchung der Fahrkarte entweder einen siebenstelligen Geschenkgutscheincode oder einen achtstelligen e.Code eingeben. Beide sind anscheinend ungültig. Wie nutze ich diesen Gutschein??

stellamarie
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speeder
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Hat mir leider nicht geholfen, ich kann weder den freigerubbelten Code noch die Gutscheinnummer links an der Seite einlösen, beides Mal kommt die Nachricht, dass der Code ungültig wäre.
(Reisegutschein - Reisezeitraum bis 17.12.2017)

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ja, 10€, bekommen am 15.11.2017

Guten Morgen 0456,

haben Sie es im eingeloggten Bereich versucht einzulösen? Denn man muss eingeloggt sein, damit der Code eingelöst werden kann. /ni

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ja habe ich!

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Es ist ein 8-stelliger Code, sowohl der numerische als auch der alphanumerische. Für heute habe ich jetzt bereits gebucht, es war eine IC-Fahrt für 14€ mit Bahncard 25.Ich würde aber gerne noch eine Fahrt für den 2.12. buchen.

Für die Buchung über bahn.de müssen Sie den freigerubbelten Code nehmen. Dieser muss dann bei Zahlung unter eCoupn (8-stellig) eingegeben werden. Wenn es bei der nächsten Buchung wieder nicht klappen sollte, dann am besten einmal den Online-Service telefonisch kontaktieren. /ni

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ok. vielen Dank!