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Pin auf einer Geschenkkarte nicht mehr lesbar. Wo bekomme ich Ersatz?

Auf meiner Geschenkkarte, die leider aus Pappe besteht, wurde der Pin beim Freirubbeln unwiederbringlich zerstört, so dass die Karte nicht eingelöst werden kann. Wo bekomme ich dafür Ersatz? Am Bahnschalter fühlte sich niemand zuständig.

Johnhopp
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Hallo Johnhopp, meinen Sie die DB Geschenkkarte ab 29 Euro, die es bei REWE/Penny zu kaufen gibt? Wenn Sie dazu Rückfragen haben, rufen Sie bitte bei der angegebenen Rufnummer an, die auf der Rückseite der Geschenkkarte zu finden ist. /ch