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Automatische Erstattung

Warum erfolgt die Erstattung von (durch die Bahn verschuldeten) Nicht-Inanspruchnahme der Sitzplatzreservierung nicht automatisch? Beispiel heutiger ICE 642

Seltenfahrer2
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Woodstock
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Und wie soll das in der Praxis funktionieren?

DB
DB

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Team

Guten Abend Seltenfahrer2 ,
was genau ist denn passiert? /aj