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Doppelkauf von Handy-Ticket

Da ich durch rotgeschriebenen Text bei der Reiseauskunft in App etwas verwirrt war, habe ich für die Teilstrecke noch ein Ticket gekauft. Die Reise ist schon stattgefunden, allerdings konnte ich natürlich nicht die zwei Tickets gleichzeitig nutzen. Kann man das Ticket für die Teilstrecke erstattet bekommen?

Danke!

Mit freundlichen Grüßen,

Denis

Denis20
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Guten Abend Denis20,
habe ich Sie richtig verstanden, dass Sie auf Grund eines Hinweistextes in der DB Navigator App versehentlich ein zweites Ticket gekauft haben, was Sie natürlich nicht nutzen konnten?
Handelte es sich bei der Fahrkarte für die Teilstrecke um ein Flexpreis-Ticket oder um einen Verbundfahrschein? /aj

Denis20
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Hallo ja,

Sie haben mich gut verstanden. Es handelte sich um eine Flexpreis-Ticket.

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Bitte kontaktieren Sie die Kollegen vom Online-Service. Die werden das prüfen und dann auch ggf. eine Erstattung durchführen. /tr