Diese Frage wartet auf Beantwortung

Kann ich einen Erstattungsantrag auch wieder stornieren?

Ich habe für meine Kids 2 SommerTickets am 9.8.17 online bestellt. Die Jungs wollten am 15.8.17 losfahren.
Da am 14.8. die Karten noch nicht da waren sind wir zum Reisezentrum und 2 neue Karten gekauft (hätten wir direkt so machen sollen) und eine Erstatungsantrag gestellt.
Heute am 21.8. sind die Karten angekommen. Kann ich den Erstattungsantrag nun zurücknehmen, damit meine Jungs die Karten noch nutzen können?

Koelle
Koelle

Koelle

Ebene
0
1 / 100
Punkt

Antworten

Elmaran
Elmaran

Elmaran

Ebene
4
5000 / 5000
Punkte

Sie können sie immer noch nutzen da:
" Umtausch/Erstattung: Ausgeschlossen "
https://www.bahn.de/p/view/angebot/aktionsangebote/sommer...

Es sei denn Ihr solltet vom Online Service der Bahn eine
Erstattung aus Kulanz oder ähnlichem zugesichert bekommen haben.

DB
DB

DB

Ebene
4
5000 / 5000
Punkte
Team

Hallo Koelle,

ob der bereits gestellte Erstattungsantrag noch zurückgenommen werden kann, kann ich nicht beurteilen. Bitte wenden Sie sich diesbezüglich einmal an die Kollegen vom Online-Service. Diese erreichen Sie rund um die Uhr unter der Rufnummer 01806101111 (20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf). /ni