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Warum bekomme ich seit 4 Tagen keine Antwort zu meinem Kundendialog per Mail

Ich kann mein Ticket Zug zum Flug nicht nutzen, da die Rheintalstrecke gesperrt ist.
Mit Koffern und Rollstuhl ist es nicht machbar von Offenburg nach Frankfurt zu fahren und es entstehen mir somit erhebliche Mehrkosten wie zB. Parken und Benzin.

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Woodstock
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Das könnte sogar noch etwas länger dauern, momentan scheinen die Bahnmitarbeiter dort etwas überlastet.

kabo
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Die Bearbeitungszeit beim Email-Kundendialog liegt im Bereich von mehreren Wochen.
Wenn Sie kurzfristige Informationen wollen, sollten Sie anrufen.

DB
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Team

Hallo Ralf73,

haben Sie schon einmal bei unserem Mobilitätsservice angefragt, welche Möglichkeiten für Ihre Fahrt bestehen? Kontakt: 0180 6 51 25 12 - 20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf Sie erreichen die Kollegen täglich von 6 bis 22 Uhr. /ma