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Fahrgastrechte Anspruch. was reiche ich als Original Beleg ein wenn ich über die DB App gekauft habe?

Habe hier ein Fahrgastrechte Anspruch. Ich soll die Original Fahrkarte beilegen. Habe das Ticket jedoch über die DB App gekauft. Was soll ich nun einreichen ?

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Woodstock
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Die Auftragsnummer auf dem FGR-Formular reicht in diesem Fall völlig aus.

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Die Auftragsnummer auf dem FGR-Formular reicht in diesem Fall völlig aus.

DB
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Hallo JulianeBenz,

dann ist es den Mitarbeitern vom Servicecenter Fahrgastrechte vermutlich nicht aufgefallen, dass es sich hier um ein Handy-Ticket handelt. Bitte rufen Sie dort einfach an und weisen darauf hin. /di

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Hallo JulianeBenz,

schauen Sie mal hier. /aj