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Es ist ein Fehler aufgetreten / Buchung im Online Portal

Ich möchte eine Gruppenreise für sechs Personen von Stuttgart nach Hamburg Altona und zurück buchen. Am Ende des Buchungsvorgangs kommt die Meldung "Es ist ein Fehler aufgetreten". Ich habe die Kundenberaterin angerufen, diese hat mich aber weiterverbunden mit einer Wartezeit von mehr als 10 Minuten. Da ging auch nach 15 min niemand dran. Wo kann ich jetzt mein Ticket herbekommen ?

Joosty
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Hallo Joosty,

tut mir leid, wenn man Ihnen bisher nicht weiterhelfen konnte. Wann möchten Sie denn ganz genau fahren? Haben Sie noch zusätzliche Angaben zu BahnCard oder ähnliches gemacht? Ich teste es dann gerne einmal. /di