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Gebuchte Verbindung nicht möglich (Umbauarbeiten ICE-Linie 22)?

Gebuchte Verbindung nicht möglich (Umbauarbeiten ICE-Linie 22)

Wir haben im Mai eine Bahnreise von Petershausen nach Hamburg gebucht. Nun hält der ICE866 nicht mehr wie geplant in Ingolstadt.

Kann ich das Ticket (Sparpreis - Einfache Fahrt - 1 Person) kostenlos stornieren? Und kann ich dann auch das "dazugehörige" Rückfahrticket (Sparpreis - Einfache Fahrt - 3 Personen) ebenfalls stornieren? Wie bekomme ich die Kosten für die Reservierungen erstattet?

Welche Kosten fallen an?

Vielen Dank

Mit freundlichen Grüßen

Daniel

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Buchung und Stornierung
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17 August 2017
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Duedo2000, möchten Sie von der Reise insgesamt zurücktreten oder die neue alternative Verbindung nutzen? Denn in diesem Fall wird die Zugbindung aufgehoben und Sie können mit der nächstmöglichen Verbindung fahren. /ch

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Ich würde die Reise gerne komplett stornieren

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Füllen Sie am besten das folgende Formular aus und schildern den Grund Ihres Erstattungswunsches, wenn Sie ein Handy- oder Online-Ticket gebucht haben. Sollten Sie die Fahrkarte in einem DB Reisezentrum oder am DB Automaten gekauft haben, können Sie diese in einer DB Verkaufsstelle zurückgeben. /ch

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Hallo, ich habe das angebende Formular ausgefüllt und den Grund der Erstattung angeben. Bis wann kann ich mit einer Antwort rechnen? Wir wollen am 21.08.17 reisen und benötigen zwingend ein Feedback.

Vielen Dank

mfg

Daniel

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Duedo2000, wenn ich es richtig verstanden habe, möchten Sie die Reise nicht mehr antreten, oder? Welches von den verschiedenen Formularen haben Sie genutzt? Ticketerstattungen werden an das Service Center Fahrgastrechte gesendet. Die Bearbeitungszeit ist in den Servicestellen unterschiedlich. /gu

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