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Ticket Rückerstattung wegen Zug annulierung möglich?

Hallo

Ich hatte ein Zug ticket von Basel nach Amsterdam um 23.23.
Der Zug ist nicht wie Planmäßig verkehrt aufgrund der Streckensperrung auf der Rheintalbahn zwischen Rastatt und Baden Baden.

Ich habe mich darauf hin entschlossen mit dem Auto zu fahren und habe das Ticket nicht benutz nun möchte ich natürlich mein Geld zurück da ich die Leistung nicht beansprucht habe.

Was sind meine möglichkeiten?

Vielen dank!

Antworten

Wenn Sie eine Reise aufgrund einer Änderung im Ablauf Ihrer bereits gebuchten Verbindung nicht antreten, so wird Ihnen die Fahrkarte in voller Höhe erstattet - dies geht bei Online-Tickets bequem via E-Mail an fahrkartenservice@bahn.de oder beim Kauf am Schalter oder Fahrkartenautomaten, bei der Onlinebuchung via Postversand über einen Rückversand der Fahrkarte an den DB Vertrieb in Karlsruhe.

Hallo aabeme, haben Sie die Fahrkarte im DB Reisezentrum oder am Automaten gekauft, dann wenden Sie sich bitte an ein DB Reisezentrum. Für die Erstattung eines Online-Tickets verwenden Sie bitte dieses Formular. Viele Grüße. /gu