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Berlin Hbf - Freiburg EN 471 am 16.08.2017 um 22:59 Fahrt fällt aus

Sehr geehrte Damen und Herren,

der Nachtzug EN 471 fällt am 16.08.2017 um 22:59 Uhr aus.

Ich habe das Ticket online über meine persönlichen Log In gebucht.

Das Ticket ist regulär von der Erstattung ausgeschlossen, wenn ich es aus persönlichen Gründen stornieren wollen würde.

Nun ist es die Streckensperrung der Rheintalbahn zwischen Rastatt und Baden-Baden, die den Zug EN 471 ab Berlin nach Freiburg nicht fahren lässt.

Erfolgt seitens der Deutschen Bahn die Rückerstattung automatisch, wenn Sie selbst online kommuniziert, dass der Zug ausfällt?

Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Lex78
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Antworten

Lex78, der von Woodstock genannte Link ist in diesem Fall nicht richtig. Erstattung erfolgt online auf bahn.de über dieses Formular. Geben Sie dort auch den Grund des Erstattungwunsches an. /ch