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Welche DBMailanschrift für Stornierungen wg Rheintalsperrung ?

Wir haben ein Ticket für den 19Aug Freiburg-Hamburg , Reise erfolgt jetzt per Flug, Fahrkarte soll storniert werden. An welche DB Mailanschrift senden?

Tommy0211
Tommy0211

Tommy0211

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Antworten

Hallo Tommy0211, wenn Sie die Fahrkarte wegen der Streckensperrung kostenfrei zurückgeben möchten, muss ich wissen wo Sie Ihre Fahrkarte gekauft haben: Wenn Sie diese online auf bahn.de als Online- oder Handy-Ticket gebucht haben, nutzen Sie das Formular und benennen dort den Grund Ihrer Anfrage. Sollten Sie die Fahrkarte an einem DB Automaten, im DB Reisezentrum oder in einem Reisebüro mit DB-Lizenz erworben haben, können Sie diese in einem DB Reisezentrum wieder abgeben und erhalten den kompletten Beitrag zurück. Das Servicecenter Fahrgastrechte entschädigt lediglich die Zugausfälle und Verspätungen, wenn die Fahrt angetreten wurde. Da es gegenwärtig auch Fahrkarten gibt, die am Geltungstag tariflich nicht mehr erstattet werden können gibt es diesen Weg direkt über das Formular oder in der Verkaufsstelle. /ch