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Wie bekomme ich die Kosten für eine Sitzplatzreservierung erstattet, wenn der entsprechnede Zug ausgefallen ist?

Buchung xxx
Der IC 1926 von Münster (Westf.)Hbf nach Osnabrück Hbf fuhr am 10.08.2017 nicht um 16:30 Uhr von Gleis 12, der dort angezeigte - um ca. 25 Minuten verspätete - IC hatte eine andere Nummer, daher weiterfahrt nach Osnabrück mit RE.

[Editiert durch Redaktion, 13. August 2017, 14.00 Uhr: Persönliche Daten entfernt.]

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Hallo GPr,

in dem Fall gelten sogar die Fahrgastrechte. Bitte füllen Sie das Fahrgastrechte-Formular aus und legen Ihre Reiseunterlagen bei. Das Servicecenter Fahrgastrechte prüft Ihre Ansprüche. Gern können Sie alles auch vor Ort abgeben. /di