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Stornieren eines Mecklenburg Vorpommern Tickets weil falscher Name angegeben ist

Hallo ich habe ein großes Problem habe ein Ticket über die App gebucht und dachte da kann man den Namen von meinen Sohn eingeben der das Ticket braucht doch leider ging es nicht das Ticket ist gebucht und ich bekomme es nicht Storniert was soll ich machen? Mein Kind möchte Nach Hamburg und ich weiss nicht wie ich es storniert bekomme! Hinter dem Ticket steht nicht stornierbar! Bin echt verzweifelt das sind fast 50 € ! Bitte um Hilfe

thogolo
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